Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les commandes Koko Family.

ما هي تكلفة التوصيل؟

La livraison coûte 50 DH partout au Maroc. Elle devient gratuite dès que votre panier atteint 400 DH.

ما وسائل الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع عند الاستلام أو عبر التحويل البنكي.

هل يجب إنشاء حساب؟

لا، يمكنك إتمام الطلب مباشرة دون إنشاء حساب.

كيف يتم تأكيد طلبي؟

Après votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp pour confirmer vos coordonnées et la livraison.

Puis-je demander des informations avant d’acheter ?

Oui. Contactez-nous sur WhatsApp au 06 41 16 81 28 pour obtenir de l’aide sur un produit.

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

Contactez-nous rapidement si l’article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande. Il doit rester non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine.