Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les commandes Koko Family.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison coûte 50 DH partout au Maroc. Elle devient gratuite dès que votre panier atteint 400 DH.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer à la livraison ou effectuer un virement bancaire.

Dois-je créer un compte ?

Non. Vous pouvez passer votre commande directement, sans créer de compte.

Comment confirmer ma commande ?

Après votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp pour confirmer vos coordonnées et la livraison.

Puis-je demander des informations avant d’acheter ?

Oui. Contactez-nous sur WhatsApp au 06 41 16 81 28 pour obtenir de l’aide sur un produit.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous rapidement si l’article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande. Il doit rester non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine.